Artem
Khranovskyi

Overview

Огляд

Girex Support Agent is an AI support solution developed for Girex focused on automating the first line of support in Telegram. The system classifies requests, answers from a knowledge base, and creates structured tickets when a case needs follow-up. For urgent, financial, compliance, or security issues, the bot notifies the team and escalates to human support.

AI-рішення підтримки для Girex, яке автоматизує першу лінію підтримки в Telegram. Система класифікує запити, відповідає з бази знань та створює тикети. Для термінових, фінансових або compliance-питань бот сповіщає команду та ескалює до людей.

Key Features

Ключові функції

• Request triage for registration, KYC, P2P deals, escrow, deposits/withdrawals, errors, merchants, security, compliance
• Ticket flow storing user ID, email, deal number, screenshots, category, priority and conversation history
• Human-in-the-loop escalation with admin Telegram alerts for urgent or unclear cases

• Класифікація запитів: реєстрація, KYC, P2P, ескроу, депозити/виведення, безпека, compliance
• Тикет-система з user ID, email, номером угоди, скріншотами, пріоритетом та історією чату
• Human-in-the-loop ескалація з Telegram-сповіщеннями адмінів

Stack

Overview

Огляд

A personal AI automation built to avoid manually checking multiple chats and channels every day. I define the keywords and topics I care about, and the agent reviews the last 24 hours of community activity to find the most relevant discussions, links, and signals.

Персональна AI-автоматизація для уникнення ручної перевірки чатів. Агент щодня переглядає активність спільноти за останні 24 години та знаходить найрелевантніші обговорення, посилання та сигнали.

Key Features

Ключові функції

• Monitors selected chats and channels based on custom keywords instead of manual reading
• Extracts strongest discussions, useful links, original messages and practical signals from last 24h
• Sends autonomous daily digest so important insights never get lost in message noise

• Моніторить вибрані чати на основі власних ключових слів
• Витягує найсильніші обговорення, корисні посилання та практичні сигнали
• Надсилає автономний щоденний дайджест — важливе більше не губиться

Stack

Overview

Огляд

My own AI assistant built around a structured Obsidian knowledge base. Instead of behaving like a normal chat that forgets context, it works with organized notes, project history, ideas, decisions and personal workflows that I keep improving over time.

Власний AI-асистент побудований навколо структурованої бази знань Obsidian. На відміну від звичайного чату, він працює з організованими нотатками, історією проєктів, ідеями та рішеннями.

Key Features

Ключові функції

• Uses Obsidian as a structured second brain instead of relying on temporary chat memory
• Links ideas, tasks, projects and notes so related context surfaces when needed
• Helps avoid losing important decisions, follow-ups and useful knowledge across different areas

• Використовує Obsidian як структурований другий мозок замість тимчасової пам'яті чату
• Зв'язує ідеї, задачі, проєкти та нотатки — релевантний контекст завжди під рукою
• Допомагає не втрачати важливі рішення та знання між різними напрямками роботи

Stack